Аналитика и отчеты - Документация universam

Возможности сбора статистики и аналитики

Для сбора статистики вы можете использовать внешние сервисы и возможности самой платформы. В платформе есть монитор посещаемости, отчеты с конструктором отчетов и быстрые отчеты. Быстрые отчеты доступны в определенных разделах и помогаю получить важную информацию об этом разделе. Например, быстрые отчеты есть в разделе заказы, контакты, компании. Чтобы открыть быстрые отчеты нажмите на значок Отчеты

Внешние сервисы для сбора статистики

Вы можете подключить следующие сервисы:

  • Яндекс метрика
  • Google Analytics

Для подключения Яндекс метрики прочитайте страницу «Подключение Яндекс Метрики«. При подключении Метрики вы сможете увидеть в отчетах данные из метрики и ваши продажи.

Для подключения Google Analytics прочитайте страницу «Подключение Google Analytics«.

Возможности самой платформы

Платформа собирает много статистики и отображает её в разных разделах так, чтобы каждый отдел, работающий на сайте, получил то, что нужно ему. Это позволяет не перегружать информацией и получать быстро в нужном разделе.

Монитор посещаемости

Платформа ведет статистику по посещению. Для просмотра перейдите в Бизнес => Контакт центр => Монитор

На этой странице вы сможете увидеть:

  • на вкладке «Контакты на сайте» посмотреть контакты, которые в данный момент просматривают ваш сайт;
  • на вкладке «Визиты» — все визиты ваших посетителей
  • на вкладке «Просмотры» — то что смотрели ваши посетители

Быстрые отчеты по контактам

Чтобы посмотреть быстрые отчеты по контактам перейдите в Бизнес => CRM => Контакты. Откройте отчеты.

Вы сможете увидеть Портрет вашего клиента. Так же будут доступны следующие отчеты:

  • Распределение по полу
  • Статусы клиентов
  • Клиенты онлайн
  • Города клиентов
  • Динамика роста базы контактов
  • Возраст
  • Источник
  • Количество контактов по менеджерам
  • Рейтинг клиентов по количеству обращений
  • Клиенты с низким уровнем удовлетворенности

Отчеты по выбранному контакту

Если открыть контакт и перейти во вкладку Отчеты можно посмотреть следующие отчеты:

  • Пути клиента к покупке
  • Статистика по продажам
  • Товары в корзине
  • Купленные товары
  • Последний заказ
  • Товары в избранном
  • Товары в сравнении
  • Визиты
  • Просмотренные товары
  • Общая статистика по рассылке
  • Списки рассылок
  • Отправленные рассылки
  • Открытые рассылки
  • Записанные звонки
  • Отзывы

Быстрые отчеты по компаниям

Чтобы посмотреть быстрые отчеты по контактам перейдите в Бизнес => CRM => Компании. Откройте отчеты.

  • Общие показатели
  • Закрытые заказы
  • Оформлено заказов
  • Количество по менеджерам
  • Продажи по менеджерам
  • Рейтинг компаний по количеству обращений
  • Компании с низким уровнем удовлетворенности
  • Продажи по отраслям компаний
  • Компании по отраслям
  • Продажи по группам компаний
  • Компании по группам
  • Динамика роста базы компаний
  • Города компаний

Отчеты по выбранной компании

Если открыть контакт и перейти во вкладку Отчеты можно посмотреть следующие отчеты:

  • Общие показатели
  • Купленные товары
  • Записанные звонки
  • Последний заказ
  • Общая статистика по рассылке
  • Списки рассылок
  • Отправленные рассылки
  • Открытые рассылки

Быстрые отчеты по заказам

Чтобы посмотреть быстрые отчеты по контактам перейдите в Бизнес => Заказы. Откройте отчеты.

  • Выполнение плана
  • Воронка продаж
  • Скорость обработки заказов
  • Вклад менеджеров в продажи
  • Выполнение плана продаж
  • Способы оплаты
  • Способы доставки
  • Вариант оплаты
  • Самовывоз-доставка
  • Количество клиентов у менеджеров
  • Количество задач у менеджеров
  • Продажи по городам
  • Лучшие компании
  • Результаты посещаемости
  • Визиты
  • Просмотры
  • Прибыль
  • Оформлено заказов
  • Добавлено в корзину

Посмотри платформу для wordpress
сейчас
Посмотреть интернет-магазин
Вид интернет-магазина