Сотрудники и персонал сайта в интернет-магазине

Сотрудники и персонал сайта

В систему можно добавлять как персонал сайта, так и сотрудников не работающих на сайте для создания карточки сотрудника и хранения информации. По сотрудникам можно хранить много данных. большинство распространённых полей добавляются умолчанию. Например,

  • ФИО;
  • День рождения;
  • Название компании;
  • Должность;
  • Отдел;
  • Статус(работает, в отпуске, на больничном и т.д.);
  • Контактные данные;
  • Адрес проживания;
  • Паспортные данные;

Можно добавить любое другое количество хранимых данных. Сотрудники, работающие на сайте, могут иметь разный уровень доступа. Для настройки роли пользователя перейдите в раздел Пользователи, найдите логин сотрудника.

раздел Пользователи

Откройте найденного сотрудника и найдите в настройках роль. Можете её поменять и это изменит возможности пользователя..

Подробнее смотрите в разделе Типовые роли пользователей сайта.

Для просмотра списка сотрудников перейдите в Бизнес => Для персонала => Сотрудники. Здесь вы можете указывать, кто из сотрудников обрабатывает веб-формы, отвечает на чат. Можно указывать сотрудникам статус или посмотреть когда у сотрудника будет день рождение. Также можно посмотреть когда был сотрудник на сайте.

Как добавить сотрудника

Для добавления нового сотрудника, который должен работать на сайте, попросите его зарегистрироваться в системе или сделайте зарегистрируйте его в разделе «Пользователи«. Потом перейдите в CRM => Контакты, найдите зарегистрированного сотрудника по логину.

Если вы не смогли найти сотрудника, то он сразу переместился в список сотрудников. Перейдите в раздел Бизнес => Для персонала => Сотрудники и найдите его.  

Перейдите в настройки контакта и укажите источник «Сотрудник». После нажатия «Сохранить» добавленные сотрудник переместится в список сотрудников, из списка контактов он пропадет.

Если сотрудник не должен работать на сайте, то можно его просто завести в CRM. Для этого перейдите в Бизнес => Для персонала => Сотрудники и нажмите Добавить сотрудника. Заполните необходимые поля.

Теперь дальнейшее управление сотрудником возможно в списке сотрудники. Там будут доступны все возможности по управлению сотрудниками.

Карточка сотрудника

Для чего добавлять сотрудников

Если у вас есть менеджеры и вы хотите прикреплять их к заказам или документам, то необходимо добавить сотрудников или у вас не будет возможности их выбрать.

Возможности по управлению сотрудниками

В раздели «Сотрудники» есть следующие под разделы:

  • Собрания и планерки
  • Работа
  • Отделы
доступные под разделы в разделе «Сотрудники»

Собрания и планерки

Здесь вы можете создавать внутренние мероприятия вашей компании и оповещать сотрудников. Подробнее смотрите в разделе «Собрания и планерки».

Работа

Здесь вы можете просматривать действия ваших сотрудником на сайте.При этом сотрудник видит только свою работу. Руководители отдела видят только своих подчиненных, а руководство компании всех сотрудников.

Отделы

Здесь вы можете создать отделы и назначить руководителей отделов. Сотрудники отдела выбираются в карточке сотрудника в блоке «Место работы».

Отделы позволяют руководителям отдела руководить своими подчиненными, просматривая их дела, задания и выполненную работу.

Отделы также используются в планах продаж для установления плана и контроля руководителем отдела его выполнения.