В платформе можно работать с возвратами товаров. Это позволяет:
- Вести учет возвращенных товаров;
- Учитывать возвраты в отчета;
- Возвращать деньги покупателям прямо из платформы;
- Пробивать на облачной кассе чек «Возврат прихода»;
Как сделать возврат товаров
Чтобы сделать возврат товаров, откройте заказ. Наведите на товары, которые нужно вернуть и отмечайте их. Если отметите все товары, то возврат будет полный, если не все, то частичный. Затем внизу нажмите Возврат товаров.
У вас откроется форма, в которой вы можете изменить количество возвращаемого товара. Укажите оплату, если их было больше одной и нажмите кнопке «Создать возврат».
Будет создан документ «Возврат от покупателя».
Если подключена онлайн касса, то будет пробит чек «Возврат прихода». Если возврат по карте и подключена платежная система, в которой есть возможность возвращать деньги, тогда деньги будут возвращены. Так же если онлайн касса настроена в платежной системе, то будет пробит чек «Возврат прихода» платежной системой.
Возврат денежных средств на карту
Если возврат осуществляется на основании платежа, который был оплачен онлайн, то деньги будут возвращены покупателю. У платежа будет создана транзакция, показывающая результат проведения возврата.
