Управление почтой

«Универсам» позволяет управлять бесконечным количеством почтовых ящиков. Эта функция поможет вам быстро и удобно получать информацию от клиентов, потому что «Универсам» разбирает почту, прикрепляя её к заказам, документам, клиентам или компаниям. Вам больше не нужно искать , что вам ответили по вашему заказу и на какой ящик пришел ответ.

Для настройки электронных ящиков перейдите Настройки => Универсам => Почта. Нажмите «Добавить» . У вас откроется форма добавления электронного ящика.

crm интернет магазина

crm интернет магазина

Чтобы менеджеры могли просматривать почту, необходимо добавить пользователей. Для этого в правом блоке «Доступна пользователям» выберите всех пользователей, которым следует работать с настраиваемым почтовым ящиком. Нажмите Сохранить и закрыть.

crm интернет магазина

Если вы хотите получать почту на сайт, то настройте POP3. Настройка SMTP нужна для изменения сервера для отправки рассылки с этой почты.

Как просматривать письма

Для просмотра писем перейдите Магазин  => Контакт центр => Почта. У вас откроется форма просмотра электронных сообщений. Вы можете просматривать сообщения нажимая на них, удалять их, помечать как просмотренные или важные.

crm интернет магазина