Чтобы начать настраивать оформление заказов, перейдите в Бизнес => Продажи. Во вкладке «Заказы» нажать на ключик.
Теперь у вас открылись возможности по настройке оформления заказов.
Настройка полей оформления заказа
Оформления заказа, в которых пользователь вводит или выбирает данные, состоят из групп и свойств заказа.
Тип плательщика позволяет группировать поля оформления. Например, можно выбирать тип плательщика физическое лицо или юридическое. При выборе будут разные поля оформления заказа. Вы можете добавлять любые свои типы. Для этого откройте раздел «Типы плетельщиков».
Теперь в группах свойств можно выбрать тип плательщика и группа со всеми свойствами будет привязана к определённом плательщику.
Чтобы настроить поля оформления заказа, нужно перейти в свойства.
Вы можете добавлять новые свойства или редактировать системные. Каждое свойство имеет тип. Разные типы свойств позволяют менять отображение и хранение данных. Подробнее про типы свойств и возможности их настройки прочитайте на этой странице.
Статусы заказа
Заказы имеют разные статусы. Есть типовые статусы, которые вы можете отключить или создавать свои.
Для настройки вы можете выбрать следующие возможности:
- Отображение только если объект в статусе — настраиваемый статус можно выбрать, если заказ в указанных статусах.
- Отображение в списке — если включено, то статус будет виден только если заказ его имеет, но если заказ в другом статусе, то менеджер выбрать его не сможет.
- Конечный статус — статус последний, например, когда заказ получен покупателем.
- Возможность оплатить — клиент сможет оплатить заказ с этим статусом.
- Возвращать бонусы клиенту — если у заказа выбран этот статус, то клиенту будут возвращены бонусы, которые он потратил во время оформления.
- Возможность выгрузки — в этом статусе заказ будет выгружаться в 1с.
Работа с заказами
Заказы могут отображаться в двух вариантах. Таблицей или плиткой.
В отображении плиткой можно настроить нужную вам воронку продаж.
Сроки и условия заказа
В заказе вы можете отображать сроки или условия поставки товара или услуг. Вы так же можете добавить договор оферты.
Чтобы настроить «Сроки и условия заказа», с которым покупатель должен согласиться при оформлении заказа, перейдите Свойства. Добавьте новое свойство заказа.
Заполните важные данные:
- Напишите название, например, «Сроки и условия».
- Укажите группу свойства.
- Указать обязательное ли свойство для заполнения.
- Выберете тип данных «Согласие с условиями».
- Активируйте свойство
- Напишите название окна соглашения и его суть.
Теперь при оформлении заказа покупатель должен отметить, что соглашается с условиями.