Свойства заказа это поля, которые клиент или менеджер вводит при оформлении заказа. Например, номер телефона, имя, электронная почта и т. д. Правильная настройка этих полей поможет клиенту быстрей совершить заказ. Вы можете так же создать свои свойства, например, для опроса покупателей или дату доставки заказа.
Поля оформления заказа привязываются к типу плательщика. Стандартные плательщиками могут быть физическое лицо и юридическое лицо. У них соответственно разные поля оформления заказа. При выборе плательщика платформа покажет поля привязанные к выбранному плательщику. Чтобы настроить плательщика перейдите в Бизнес => Заказы и нажмите настройки.
Откройте список типы плательщиков. Оставьте необходимых плательщиков, но один должен быть обязательно включен.
Дальше вы можете настроить свойства заказов или их группы. На рисунке ниже показано как оформление заказа видит покупатель.
В заказе менеджер может увидеть заполнение клиентом поля. Он может дополнить их, если клиент сообщит новые данные, например, при звонке или по почте.
Управление свойствами заказа
Для просмотра или изменения свойств заказа перейдите Бизнес => Заказы. Нажмите на значек настройки. Выберете свойства заказа и у вас откроется список свойств заказа. Или если вы находитесь на странице оформления заказа вы можете нажать Добавить или изменить свойства заказа.
Вы можете массово включать и выключать свойства. Для этого отметьте нужные в «Действиях» выберете «Отключить» и нажмите «Применить».
Добавление свойств заказов
В списке свойств нажмите «Добавить». У вас откроется окно добавления нового свойства заказа. Напишите название свойства. Выберете группу свойств. По умолчанию доступны следующие группы свойств:
- Личные данные
- Данные для доставки
- Данные компании
- Контактная информация
Дольше укажите код свойства, который должен быть уникальный. Отметьте нужно ли свойство сделать обязательным. Укажите порядок в списке, в опции сортировка. Чем меньше значение, тем выше свойство в списке оформления заказа.
Типы данных
Доступны следующие тип данных:
- Электронная почта
- Телефон
- Текст
- Текстовая область
- Выбор из списка
- Выбор переключателем
- Выбор нескольких значений
- Местоположение
- Дата
- Файл
- Файлы
Электронная почта
Если данные, которые вы хотите собрать является электронной почтой, то укажите этот тип. Значения введенные в это поле будут проверятся на правильность формата электронной почты.
Телефон
Если данные, которые вы хотите собрать является телефон, то укажите этот тип. Значения введенные в это поле будут проверятся на правильность формата телефона.
Текст
Данные соответствуют обычной строке(input), например имени.
Текстовая область
Если вы хотите вводить текст(textarea), то используйте этот тип, например, описание.
Выбор из списка
Если вы хотите, чтобы данные собирались выбором из списка(select), то выберете этот тип.
Выбор переключателем
Если вы хотите, чтобы данные собирались выбором из списка, причем весь список доступен сразу(radio), то выберете этот тип.
Выбор нескольких значений
Если вы хотите собирать несколько вариантов, то выберете этот тип.
Местоположение
Для указания местоположения, выберете этот тип.
Дата
Для указания даты, выберете этот тип, это может быть дата доставки заказа.
Файл
Загрузка одного файла.
Файлы
Загрузка нескольких файлов
Условия отображения
Вы можете указать условия отображения свойства. Доступны следующие условия:
- Роли пользователей;
- Способы доставки;
- Варианты доставки;
Сопоставление свойств заказа и свойств клиентов
Для загрузки данных из карточки контакта или карточки компании в нужные поля заказа нужно настроить связь. Для настройки связи перейдите в нужное свойство заказа, например, местоположение. Найдите блок «Связь между свойствами» и выберете какое свойство контакта или компании будет использовано для заполнения свойства заказа «местоположение».
Можно создавать свои свойства и указывать чем их заполнять.